Ressources humaines
Filtre les CV reçus selon vos critères, planifie les entretiens, suit les processus de recrutement, prépare les fiches de présélection.
Pour la personne RH d'une PME, voyez notre page IA en ressources humaines.
Pôle IA — Agents sur mesure
Un employé IA pour les grosses tâches de votre PME.
Pas un logiciel. Un agent virtuel monté sur mesure pour prendre en charge les tâches qui dévorent le temps de vos équipes. Experts en agents IA pour les PME de Montréal, de la Montérégie et de partout au Québec : plus de 95 agents créés à ce jour.
Réponse en un jour ouvrable. Premier appel gratuit.
Exemples d'agents
Agent service client
Agent marketing
Agent comptabilité
Agent juridique
Agent RH
Agent analyses
95+
Agents créés
QC
Bâtis au Québec
24/7
Disponibilité
Ils nous ont fait confiance
- ImmoSoul
- IGA Famille Benoît
- Club Illico
- Soresto
- Deschamps Labrecque et associés
- Juste pour rire
- ComediHa!
- Corus Média
- Ville de Terrebonne
- MRC Les Moulins
- Lévis Toyota
- ARMCO Québec
- Cabana Seguin
- Granada
- Esthétèque
- La Kami
- Maison des Jeunes de Saint-Hyacinthe
- UR Après-Sinistre
- Beau-Regard Autocueillette
- Toiture D&C
- Construction Rénovation Saint-Hubert
— L'essentiel
Un agent IA, c'est un employé virtuel formé sur vos données et branché à vos outils, pas un logiciel générique.
Un premier agent standard est généralement opérationnel en 6 à 8 semaines : audit, conception, déploiement contrôlé, formation.
Conçu pour la Loi 25 : finalité claire, accès restreints, révision humaine des décisions automatisées.
Pour les PME de Montréal, de la Montérégie et de partout au Québec, sur place ou à distance.
— Employé virtuel
Un agent IA, c'est quoi ? Pas un logiciel, un employé.
Plus de 95 employés virtuels créés pour des entreprises du Québec. Chaque agent est monté sur mesure selon vos besoins, vos processus et vos données.
Il travaille à votre place
Un agent IA prend en charge les tâches qui dévorent vos employés : compilation de données, analyse de rapports, traitement administratif. Pendant que votre équipe se concentre sur la stratégie et le service client, l'agent roule en arrière-plan.
Il est formé pour vous
Comme un nouvel employé, l'agent apprend votre vocabulaire, vos processus, vos exceptions. Il ne fonctionne pas selon des règles génériques — il connaît votre PME aussi bien qu'un employé senior.
Il évolue avec votre PME
Plus l'agent travaille, plus il devient précis. Il s'adapte quand vos processus changent, sans qu'il faille tout reprogrammer. Vous gardez le contrôle, lui s'améliore.
— Départements
Les départements où nos agents travaillent déjà
On a créé des agents pour automatiser les grosses tâches chronophages dans tous les départements clés des PME québécoises. Voici les 8 plus fréquents.
Comptabilité et finances
Catégorise les dépenses bancaires, prépare les rapprochements, génère les rapports mensuels, lève les anomalies pour votre comptable. Votre CPA garde le contrôle sur les déclarations.
Administration
Classe les documents reçus (factures, contrats, devis), extrait les informations clés, prépare les dossiers, met à jour les bases de données. Fini la saisie manuelle.
Service client
Répond aux demandes entrantes 24/7, qualifie les leads entrants, redirige les cas complexes vers votre équipe. Plus aucun appel ou courriel perdu après les heures.
Ventes et développement
Analyse les rapports de vente, identifie les opportunités manquées, prépare les soumissions selon vos templates, suit les prospects à relancer. Vos vendeurs vendent, l'agent analyse.
Gestion documentaire
Lit les contrats reçus, résume les points importants, identifie les clauses à risque, prépare les synthèses pour vos conseillers juridiques. Une personne de votre équipe valide toujours.
Intelligence d'affaires
Compile les données de plusieurs systèmes (CRM, comptabilité, ventes, opérations), génère les tableaux de bord, surveille les KPIs clés. Un seul rapport au lieu de 5 fichiers Excel.
Analyse de rapports
Lit les rapports complexes (financiers, opérationnels, sectoriels), extrait les insights importants, produit des résumés exécutifs en quelques minutes. Votre équipe relit et décide.
— Secteurs
Dans quels secteurs avons-nous travaillé ?
Depuis 2010, on a accompagné des PME québécoises dans plusieurs industries. Voici les principaux secteurs où nos agents travaillent aujourd'hui.
Concession automobileDistribution équipement agricoleGestion immobilièreConstruction et entrepreneurs générauxCliniques médicales et dentairesVétérinaireCabinets comptablesCabinets juridiques et notairesManufacture et productionDistribution et commerce de détailRestauration et hôtellerieProducteurs agricoles
Votre secteur n'est pas listé ? La plupart des tâches répétitives d'une PME sont transposables à de nouveaux secteurs. La consultation gratuite sert exactement à explorer si on peut vous aider. Le détail par secteur est sur la page des secteurs que nous accompagnons.
Comment savoir si un agent IA peut vous aider ?
Posez-vous trois questions simples :
- 1Y a-t-il une tâche dans votre PME qui prend plus de 2 heures par semaine et qui est répétitive ?
- 2Cette tâche pourrait-elle être faite plus rapidement si quelqu'un avait toutes les informations nécessaires à sa disposition ?
- 3Le temps libéré pourrait-il être utilisé pour développer votre PME (ventes, service client, stratégie, croissance) ?
Si vous avez répondu OUI aux trois questions, vous avez probablement un candidat parfait pour un agent IA. La consultation gratuite sert exactement à valider ça ensemble, sans engagement.
Pas certain que ce soit le bon point de départ ? Notre consultant en intelligence artificielle commence par un diagnostic et un plan sur 90 jours. Si la tâche est surtout un enchaînement de règles entre vos logiciels, l'automatisation des processus suffit souvent ; et s'il manque l'outil lui-même, on bâtit un logiciel sur mesure autour de votre façon de travailler.
— Dans vos outils
Votre agent IA, dans votre Claude ou votre ChatGPT.
Novi bâtit votre agent dans le Claude ou le ChatGPT que votre entreprise a déjà, avec vos règles, vos gabarits et vos exemples. Votre employé lui explique ce qu'il veut en quelques minutes, comme à un collègue. L'agent prépare le travail, puis une personne relit et approuve : rien ne part sans elle.
- Les fichiers de l'agent, ses instructions comme vos gabarits, vous appartiennent.
- Aucun logiciel à développer : l'agent travaille dans l'abonnement que vous avez déjà.
- S'il doit toucher des renseignements personnels (clients, employés), l'évaluation que demande la Loi 25 se fait avant, avec notre service Loi 25 et questionnaires de sécurité.
- Votre équipe n'utilise pas encore ces outils ? On commence par là, avec notre service ChatGPT, Copilot et Gemini en entreprise.
— L'exemple
L'agent marketing monte votre campagne Facebook et Instagram.
Votre employé lui donne le budget et ce que vous voulez vendre. L'agent fait la préparation au complet ; l'argent et la décision restent à vous.
La campagne est créée en pause : tant qu'une personne ne l'a pas activée, rien n'est diffusé et rien n'est dépensé. On règle aussi un plafond dans votre compte Meta, et tout budget plus élevé est refusé à l'agent. Les comptes publicitaires restent à votre nom.
Pour Google Ads, l'agent prépare les campagnes dans un fichier que votre employé importe, relit et publie. Vous préférez qu'on gère vos campagnes pour vous ? Voyez notre service de publicité Google Ads et Meta.
— Comment ça se passe
Votre employé écrit sa demande
« Budget de 400 $ sur deux semaines. On veut louer nos trois derniers 4 ½. Les photos sont dans le dossier. »
L'agent prépare la campagne
Le public, les textes en français et les visuels faits à partir de vos photos. S'il manque une information, comme un prix ou une condition, il le signale au lieu de l'inventer.
Il la crée en pause dans votre compte Meta
Tout est prêt, mais rien n'est diffusé.
Une personne relit et l'active
Elle corrige au besoin, puis lance elle-même la diffusion.
— La règle simple
Une tâche qui revient chaque semaine et suit toujours les mêmes règles peut devenir un agent.
Voici quelques exemples, parmi bien d'autres. D'un exemple à l'autre, le principe ne change pas : l'agent prépare, une personne approuve.
Il faut plutôt brancher plusieurs logiciels, traiter un gros volume ou laisser le travail rouler seul, sans demande d'un employé ? Là, on bâtit un agent sur mesure : c'est ce que décrit la suite de cette page.
Comptabilité
Il classe vos factures, prépare le rapprochement bancaire et monte le dossier de TPS et de TVQ, chaque montant relié à sa pièce. Votre teneur de livres ou votre CPA vérifie et transmet : l'agent prépare, il ne signe rien.
Soumissions
À partir de vos notes de visite, de vos photos et de votre grille de prix, il prépare la soumission à votre gabarit. Ce qui manque, il le signale au lieu de l'inventer. Vous validez le prix et vous signez.
Avis Google
Chaque semaine, il prépare une réponse à chacun de vos nouveaux avis et vous signale ceux qui demandent votre attention. Vous relisez et vous publiez. Il n'écrit jamais d'avis à votre place.
Réception d'une clinique
Il rédige les réponses aux questions courantes (heures, stationnement, annulation) à partir de vos textes approuvés, sans accès aux dossiers des patients. Les questions cliniques vont à votre équipe : il ne donne aucun conseil médical.
Procédures d'une grande entreprise
Un employé pose sa question en mots simples. L'agent cherche dans vos procédures approuvées et répond avec le lien vers la version officielle. S'il ne trouve pas, il le dit au lieu de deviner.
Votre tâche n'est pas là ? Décrivez-la-nous.
Ces exemples ne font pas le tour. Dites-nous ce qui revient chaque semaine chez vous : on regarde avec vous si un agent peut le préparer, et sinon, ce qui conviendrait mieux.
— Chatbot vs agent IA
Chatbot ou assistant IA pour votre entreprise : lequel ?
Un chatbot pour entreprise suit un scénario fixe : il reconnaît quelques mots-clés, propose des boutons et renvoie des réponses préécrites. Dès qu'un client sort du script, il bloque. C'est utile pour une FAQ simple sur votre site, mais ça ne prend en charge aucune tâche de fond.
Un assistant IA pour entreprise, ou agent IA, comprend une demande formulée librement, consulte vos documents et vos systèmes (CRM, calendrier, facturation), puis agit : il qualifie un prospect, prend un rendez-vous, prépare un dossier, relance un client. Il apprend votre vocabulaire et vos exceptions, et transfère à un humain quand il n'est pas certain.
Au Canada, 28,2 % des entreprises qui utilisent l'intelligence artificielle déclarent recourir à des agents virtuels ou à des robots conversationnels (Statistique Canada, 2026). La question n'est donc plus « chatbot ou pas », mais : quel niveau d'autonomie voulez-vous confier à l'outil ? Pour une PME, on recommande de partir d'un cas précis (demandes entrantes, prise de rendez-vous), de mesurer, puis d'élargir.
— Au téléphone
Agent IA vocal et réceptionniste IA
Un agent IA vocal répond au téléphone de votre PME : il décroche à toute heure, comprend la demande et qualifie l'appel. Selon votre agenda et votre système téléphonique, il prend ou déplace un rendez-vous et transfère à la bonne personne quand c'est nécessaire. En français québécois, avec vos consignes et votre ton.
C'est le rôle d'une réceptionniste IA : absorber les appels répétitifs (heures d'ouverture, disponibilités, suivis) pour que votre équipe se consacre aux clients présents. On recommande souvent de commencer par un agent texte (site web, texto, courriel), puis d'ajouter la voix quand le volume d'appels le justifie.
Spas et salons, cliniques, garages, restaurants, courtage immobilier : partout où un appel manqué peut devenir un client perdu. Pour le courtage, voyez notre page IA pour courtier immobilier.
— Données et Loi 25
Agent IA sur mesure, au Québec
Un agent IA sur mesure est conçu autour de vos processus, pas l'inverse. On part de vos documents, de vos gabarits et de vos règles d'affaires, on le connecte à vos outils existants et on le fait tester par vos équipes avant la mise en production. Vous restez propriétaire de vos données et de vos consignes.
Au Québec, dès qu'un agent traite des renseignements personnels, la Loi 25 impose une finalité claire, des accès limités et, pour les décisions automatisées, l'information de la personne concernée et la possibilité de révision humaine. On intègre ces exigences dès la conception : accès restreints, filet de sécurité vers un humain et, selon le projet, journalisation des échanges. Vos données ne servent pas à entraîner des modèles publics.
La confidentialité et la cybersécurité sont l'obstacle le plus souvent cité par les entreprises canadiennes face à l'adoption de l'intelligence artificielle (Statistique Canada, 2026). C'est pourquoi la question des données se règle à l'audit, avant d'écrire une seule ligne de code.
Vous voulez comprendre les options avant de nous parler ? Lisez notre guide comment créer un agent IA pour sa PME et notre article sur le coût d'un agent IA pour PME au Québec. Pour un mandat plus large (audit, formation, stratégie), voyez notre agence d'intelligence artificielle à Montréal.
EN VIDÉO
Un agent IA par employé, en une minute.
Lire la transcription
Et si chaque employé avait son agent IA? Pas un chatbot. Un collègue qui connaît tes dossiers et fait la paperasse à ta place.
Aujourd'hui, ton monde fait du bureau. Ventes : soumission, relance client, rapport hebdo. Compta : facture, conciliation, fin de mois. Opérations : bon de travail, commande, rapport de chantier. 60 % de leur journée en paperasse.
Demain, chacun envoie ses tâches à son agent. L'employé garde sa job. L'agent prend ce qui se répète : un agent ventes, un agent compta, un agent opérations.
Une tâche, de près. (Exemple illustré) Marc, aux ventes : « Prépare-moi la soumission pour le 1240 Richelieu. » L'agent lit les plans du client, la grille de prix 2026 et les 3 dernières soumissions. Il livre la soumission en PDF et le détail des quantités en Excel. Prêt pour ta révision : Marc valide, puis envoie.
Le temps revient à l'équipe. 8 h de bureau par semaine, par employé. 1 h avec son agent. Le reste va aux clients.
On construit l'agent IA de ton équipe, sur tes données. Réponse en un jour ouvrable.
— Notre processus
De la rencontre à votre agent actif en 4 étapes
Une méthode simple, sans surprise ni jargon.
Étape 01
Audit & cadrage
On évalue vos processus, on identifie les tâches à fort potentiel d'automatisation et on cadre l'agent IA le plus rentable pour vous.
Étape 02
Conception sur mesure
Architecture de l'agent, connexion à vos outils existants (CRM, ERP, courriel, base de données), apprentissage sur vos données propres.
Étape 03
Déploiement contrôlé
On lance d'abord en mode test avec un échantillon, on ajuste, puis on bascule en production progressive. Votre équipe garde la main pendant toute la transition.
Étape 04
Formation & support
On forme vos équipes sur l'agent, à leur poste, et on assure le support continu et l'amélioration de l'agent dans le temps.
Nos forfaits
3 façons de démarrer avec un agent IA
Du premier agent à un système complet, on s'adapte à votre rythme et à vos besoins.
Agent simple
FAQ, qualification, courriels
Sur devis
6-8 semaines · 1 cas d'usage
- Agent IA sur 1 cas d'usage défini
- Connexion 1-2 outils (CRM, courriel)
- Formation de l'équipe, au poste de chacun
- 6-8 semaines de déploiement
- 3 mois d'ajustements inclus
Ce qu'on mesure avec vous
Les heures gagnées chaque semaine sur le cas choisi, mesurées avant et après le lancement
Agent intermédiaire
Multi-canal, multi-tâches
Sur devis
8-12 semaines · Multi-canal
- Agent multi-canal (web + courriel + Messenger)
- Connexion 3-5 outils (CRM, ERP, marketing)
- Formation de l'équipe, au poste de chacun
- 8-12 semaines de déploiement
- Optimisation continue incluse
Ce qu'on mesure avec vous
Les demandes traitées par l'agent et le temps gagné par l'équipe, suivis chaque mois
Système d'agents
Plusieurs agents reliés entre eux
Sur devis
12-20 semaines · Spécialiste dédié
- Plusieurs agents IA intégrés
- Service client + marketing + admin
- Intégration CRM, ERP, comptabilité
- 12-20 semaines de déploiement
- Spécialiste Novi dédié à temps partiel
Ce qu'on mesure avec vous
Le temps et le coût de chaque tâche, avant et après, avec vos chiffres réels
Chaque projet est unique. On discute de votre contexte en 30 minutes et on revient avec une estimation précise. Certains programmes de subventions couvrent une partie d'un projet d'IA, selon votre admissibilité : on vérifie avec vous ceux qui s'appliquent.
— Questions fréquentes
Les questions qu'on nous pose
Prêt à déployer votre premier agent IA ?
Un premier appel gratuit de 30 minutes. On cherche avec vous le cas d'usage le plus utile et on cadre un projet pilote concret. Un agent IA, c'est souvent la première pièce d'un projet plus large : former toute l'équipe et implanter l'IA dans vos outils. Voyez la formation + implantation IA.