Question 1

Est-ce qu'on peut commencer par un mandat ponctuel et passer à un accompagnement mensuel ?

Accepted Answer

Oui, c'est même notre parcours le plus courant. On commence par un mandat ponctuel pour qu'on apprenne à se connaître et que vous voyez comment on travaille. Si les résultats sont là, on passe naturellement à un accompagnement mensuel.

Question 2

Y a-t-il un engagement minimum ?

Accepted Answer

Non. Chaque modèle est indépendant. L'accompagnement mensuel se renouvelle chaque mois et peut être arrêté à tout moment. On préfère que vous restiez parce que les résultats sont là, pas parce qu'un contrat vous y oblige.

Question 3

Les formations sont-elles disponibles en présentiel sur la Rive-Sud et en Montérégie ?

Accepted Answer

Oui. On se déplace en Montérégie, Rive-Sud, Longueuil et Grand Montréal pour les formations en présentiel. On offre aussi le format en ligne pour les équipes réparties sur plusieurs sites ou en dehors de notre territoire principal.

Question 4

Quel modèle recommandez-vous pour une PME qui découvre l'IA ?

Accepted Answer

On recommande toujours de commencer par une consultation gratuite de 30 minutes. On analyse votre situation et on vous dit honnêtement quel modèle correspond à votre réalité et à votre budget. Aucune pression, aucun engagement.

Question 5

Par où commence-t-on concrètement quand on veut travailler avec Novi ?

Accepted Answer

Tout commence par une consultation gratuite de 30 minutes. On écoute votre situation, vos objectifs et vos contraintes, puis on vous dit honnêtement comment on peut vous aider et quel modèle de collaboration a le plus de sens pour vous. Il n'y a aucune préparation à faire de votre côté, vous arrivez avec vos questions et votre réalité. À la suite de cet appel, on vous propose une avenue claire, sans pression et sans engagement. Vous décidez ensuite si vous voulez aller de l'avant.

Question 6

Combien de temps avant de démarrer un mandat après le premier contact ?

Accepted Answer

Pour la plupart des mandats, on peut démarrer en quelques jours à une ou deux semaines après la consultation initiale, selon la portée du projet et notre disponibilité du moment. Un mandat ponctuel bien défini démarre généralement plus vite qu'une implantation d'agent IA, qui demande une phase d'analyse préalable. On vous donne un échéancier réaliste dès le départ pour que vous sachiez exactement à quoi vous attendre, sans fausse promesse de rapidité.

Question 7

Peut-on combiner le marketing et l'IA dans le même accompagnement ?

Accepted Answer

Oui, et c'est souvent là que nos clients tirent le plus de valeur. Comme Novi réunit le marketing, l'intelligence artificielle et le développement des affaires sous un même toit, on peut bâtir un accompagnement qui touche plusieurs volets en même temps, par exemple attirer des clients avec le marketing pendant qu'un agent IA automatise vos suivis. On ajuste le dosage selon vos priorités du moment, et vous gardez un seul interlocuteur pour l'ensemble plutôt que de coordonner plusieurs fournisseurs.

Question 8

Comment se passe la communication et le suivi pendant un mandat ?

Accepted Answer

Vous avez un interlocuteur dédié qui connaît votre dossier et reste joignable tout au long du mandat. Pour un accompagnement mensuel, on prévoit des rencontres régulières, chaque semaine ou aux deux semaines, pour faire le point sur les résultats et ajuster le tir. Pour un mandat ponctuel, on vous tient informé aux étapes clés jusqu'à la livraison. Vous n'êtes jamais laissé dans le flou, et vous savez toujours où en est le travail.

Question 9

Travaillez-vous avec des entreprises en dehors de la Montérégie et de la Rive-Sud ?

Accepted Answer

Oui. Nos bureaux sont en Montérégie, sur la Rive-Sud et la Rive-Nord, donc on accompagne en présentiel les PME de ces régions et du Grand Montréal. Pour le reste du Québec, on travaille en mode hybride avec des rencontres en ligne et des déplacements ponctuels au besoin. Le modèle de collaboration reste le même peu importe où vous êtes, c'est la qualité du suivi qui compte, pas seulement la distance physique.

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